從今年3月起，宇通開始對(duì)其首先推出并領(lǐng)先行業(yè)的宇通校車360°安全系統(tǒng)解決方案進(jìn)行強(qiáng)力升級(jí)。3月25日全國中小學(xué)生安全教育日當(dāng)天，宇通與中國人保財(cái)險(xiǎn)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，對(duì)此后購買宇通專用校車的客戶贈(zèng)送每座高達(dá)30萬元且為期一年的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。也在這一天，宇通同步啟動(dòng)了“宇通360°校車安全行”的市場(chǎng)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，深得校車客戶贊賞。

　　據(jù)了解，此次活動(dòng)開始之初，宇通售后服務(wù)的專業(yè)人員深入了解并充分分析了廣大校車客戶的實(shí)際需求，針對(duì)不同客戶的不同情況采用不同方式提供專業(yè)化的周到服務(wù)。對(duì)提前預(yù)約到就近服務(wù)站的宇通校車客戶進(jìn)行專業(yè)化的全面檢查，而對(duì)進(jìn)站不方便的批量訂單客戶以及地處偏遠(yuǎn)、到服務(wù)站不方便的部分客戶則進(jìn)行上門服務(wù)，以防客戶因道路、時(shí)間、距離等各種因素錯(cuò)過活動(dòng)時(shí)間。檢查內(nèi)容方面也堪稱全面到位，主要包括底盤、電器、專用件等重點(diǎn)部位在內(nèi)的9大類多達(dá)21項(xiàng)檢查。同時(shí)針對(duì)客戶提出的個(gè)性化問題，也將盡力配合提供相應(yīng)的建議解決方案，以消除客戶的后顧之憂。

　　活動(dòng)過程中，對(duì)駕駛員的培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要內(nèi)容。宇通售后服務(wù)人員向記者介紹，“只有更了解校車，才能更好地駕駛校車，校車也才能變得更穩(wěn)定、更安全”。此次活動(dòng)宇通對(duì)廣大校車司機(jī)進(jìn)行了一系列的專業(yè)化培訓(xùn)，主要包括車輛基本配置信息、車輛駕駛操作規(guī)程、常見應(yīng)急處理辦法以及車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等方面的詳細(xì)講解和指導(dǎo)，旨在全面提升校車司機(jī)的安全駕駛及維保技能。

　　與此同時(shí)，宇通專門為乘坐校車的孩子們?cè)O(shè)計(jì)制作的校車安全手冊(cè)也同時(shí)配發(fā)給運(yùn)營校車的客戶。

　　為了更好地做好服務(wù)保障工作，宇通公司針對(duì)專用校車客戶精心設(shè)計(jì)了“360°安全服務(wù)包”，可供有需求的客戶選購。購買該服務(wù)包的客戶可在一年內(nèi)到宇通服務(wù)站享受一級(jí)維護(hù)9次和二級(jí)維護(hù)3次，包含了全車底盤、電器、專用件等部位的31大類累計(jì)達(dá)50項(xiàng)安全檢查與維護(hù)，而且在服務(wù)范圍內(nèi)，客戶只需出示“360°安全服務(wù)手冊(cè)”，工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)全免;修護(hù)保養(yǎng)所用配件均為原廠配件，質(zhì)量上乘，讓客戶安全省心;除此之外，宇通售后還為客戶車輛建立起車輛檔案，時(shí)時(shí)關(guān)注客戶校車的運(yùn)行、使用、保養(yǎng)維修狀況。